| Garantiebedingungen Tchibo-Rennrad [message #232931] |
Fr, 03 März 2006 16:43 |
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Hallo in die Runde,
stelle gerade Kaufüberlegungen an, und bin dabei natürlich auch über das
Tchibo-Rad gestoßen.
Wo muß man sich im Garantiefall hinwenden? Muß man einsenden, oder kommt
Techniker vorbei?
Ist die Garantie an regelmäßigen Service geknüpft wie bei vielen
Markenfahrrädern?
Hat jemand mit dem Rad aus dem letzten Jahr schonmal einen Garantiefall
gehabt?
Ist der Hersteller bekannt von dem Race?
Über Bauteile, Preis Leistungsverhältnis, und das es nicht das das
Superschnäppchen ist hab ich genügend gelesen.
Aber die 3 Jahre Garantie, wenn es richtige Garantie ohne Service-Zwang ist,
machen mich an. Teile sind großteils ja auch gut!
Außerdem möchte ich sowieso SPD-Pedale. Look ist zwar besser, aber da müßt
ich immer umschrauben wenn ich Mountainbike, bzw. spinning fahre.
Alternative wäre vom Fachhändler ein Hai, allerdings ca. 150? teurer und 100
km Autofahren.
Hai Q Race Ultegra
Rahmen: Alu 7005 triple butted
Gabel: EVO 1 1/8" Carbon Gabel mit Alu-Schaft
Schalthebel: Shimano Ultegra 30-Gang
Schaltwerk: Shimano Ultegra
Umwerfer: Shimano Ultegra
Bremsen: Shimano Ultegra
Krubel: Shimano Ultegra
Innenlager: Shimano Ultegra Hollowtech II
Laufräder: Cole Phobos
Reifen: Michelin Dynamic 23-622
Lenker/Vorbau: ITM Super OS/ITM Super OS
Sattel/Stütze: XLC Comp/ITM Race
Rahmenhöhen: 54, 58, (62 cm momentan noch nicht lieferbar)
Sonstiges: integrierter Steuersatz
Gruß Markus
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| Re: Ultimativer Tipp zu dieser Frage [message #232933 ] |
Fr, 03 März 2006 17:17 |
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Mein Tipp: Schau Dir diese beiden Threads im Tour Forum an! Dort geht es
auch um dieses Thema und die Jungs kennen sich wirklich mit der Technik aus
und geben preiswertere Alternativen an.
http://forum.tour-magazin.de/showthread.php?t=68215&high light=tchibo+rennrad
http://forum.tour-magazin.de/showthread.php?t=67107&high light=tchibo+rennrad
Gruß
Andreas
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| Re: Ultimativer Tipp zu dieser Frage _korrektur [message #232934 ] |
Fr, 03 März 2006 17:22 |
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Wer lesen kann ist klar im Vorteil.. hatte die Passage mit "restliche Infos
bestens bekannt" auf die schnelle überlesen. Wirst das verlinkte wohl also
ohnehin schon kennen.
Gruß
Andreas
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| Re: Ultimativer Tipp zu dieser Frage _korrektur [message #232958 ] |
Fr, 03 März 2006 22:56 |
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"Andreas 'Ingrid' Thiel" <Biker2010 [at] gmx.de> schrieb:
>Wer lesen kann ist klar im Vorteil..
....und wer für eine Antwort gleich das Subjekt ändert, hat ein Rad ab
und vom usenetüblichen Posten nix begriffen. Wer die Ingrid macht und
das Subjekt erneut verhunzt, ist vermutlich total unbedarft, Newbie,
oder einfach nur hohl in der Birne. Mannomann!
Lies bitte dringend: <http://www.afaik.de/usenet/faq/zitieren/>
<http://einklich.net/usenet/zitier.htm>
Beste Grüße -Harald-
fup2 drf
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> Hm, gibt es in OjE eigentlich einen Button "Einmal zum Deppen machen"?
Er ist mit "Senden" beschriftet.
[*Jens Grivolla in de.comp.security.misc*]
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| Re: Ultimativer Tipp zu dieser Frage _korrektur [message #232965 ] |
Sa, 04 März 2006 06:29 |
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"Andreas Thiel" <Biker2010 [at] gmx.de> schrieb im Newsbeitrag
news:du9qft$t8j$1 [at] online.de...
> Wer lesen kann ist klar im Vorteil.. hatte die Passage mit "restliche
> Infos bestens bekannt" auf die schnelle überlesen. Wirst das verlinkte
> wohl also ohnehin schon kennen.
ja, hab den Link schon gekannt. Trotzdem Danke für die Infos. Das meist in
dem Link ist zwar unbrauchbar, aber dennoch nett zu lesen.
Scheint so als sei kein Radfahrer der das Tschibo-Rad im letzten Jahr
gekauft hat hier.
>
> Gruß
> Andreas
Gruß Markus
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| Re: Garantiebedingungen Tchibo-Rennrad (war: Ultimativer Tipp zudieser Frage _korrektur) [message #232970 ] |
Sa, 04 März 2006 10:27 |
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Hallo Markus!
> Scheint so als sei kein Radfahrer der das
> Tschibo-Rad im letzten Jahr gekauft hat hier.
Gab es im letzten Jahr überhaupt ein so teures Rennrad von Tchibo? Ich
erinnere mich nur an deutlich billigere City- und Trekkingräder, aber
nicht an ein Rennradangebot.
Anyway, zu Service und Gewährleistungsabwicklung von Fahrrädern aus dem
Supermarkt hat die Stiftung Warentest auch schon mal was geschrieben,
und zwar hier:
http://www.stiftung-warentest.de/online/freizeit_reise/meldu ng/1172219/1172219.html
Im Falle des Alu-Trekkingrades hat Tchibo offenbar sogar eine Kurbel mit
ausgefressenem Pedalgewinde auf Gewährleistung repariert, wobei ein
ausgefressenes Kurbelauge meiner Meinung nach eindeutig als Ursache ein
zu lose angezogenes Pedal hat. Da das Tchibo-Rad nur vormontiert
ausgeliefert wird und der Kunde die Pedale selbst einschrauben muß, wäre
ein zu lose montiertes Pedal also eindeutig ein Verschulden des Kunden.
Da finde ich den kostenfreien Ersatz der Kurbel von Tchibo dann schon
sehr kulant und überraschend.
Wie Du bei den Warentestern nachlesen kannst, läuft es im Garantiefall
offenbar so, jedenfalls lese ich das so da heraus: Bei sehr einfach zu
montierenden Ersatzteilen wie beispielsweise Pedale bekommt der Kunde
nach telefonischer Anforderung die Ersatzteile zugeschickt, sowie eine
Kostenübernahme für maximal 50 Euro Montagekosten, die der Kunde bei
Tchibo geltend machen und sich erstatten lassen kann, wenn er die Teile
vom Fachhändler montieren läßt. Für alles oberhalb von
Bagatellreparaturen wird das Rad von einem Kurier abgeholt, repariert
und nach beispielsweise 11 Tagen repariert zurückgebracht.
Mißverständnisse beim telefonischen Geltendmachen von Mängeln sind bei
Tchibo offenbar auch vorprogrammiert, wie die Warentester erfahren
mußten: Die zuständigen Callcenter-Mitarbeiter/innen, die die
Mängelrügen telefonisch aufnehmen, haben es wohl überwiegend wohl nicht
mit Fahrrädern zu tun.
Jürgen
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| Re: Garantiebedingungen Tchibo-Rennrad (war: Ultimativer Tipp zu dieser Frage _korrektur) [message #233511 ] |
Sa, 04 März 2006 11:41 |
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"Jürgen Schlottke" <schlottke [at] gmx.de> schrieb im Newsbeitrag
news:dubmhu$goo$1 [at] online.de...
> Hallo Markus!
Hallo Jürgem,
danke für den Link!
Habe eben bei der Tchibo-Hotline speziell für Fahrräder angerufen und bin
nach wenigen Sekunden bei Tchibo, sowie bei der Rad-Hotline durchgekommen.
Alles freundlich.
Aussage bei der Hotline.
Spezielle Garantiebedingungen wie Service-Pflicht oder ähnliches gibt es
nicht.
Kleine Reparaturen dürfen beim lokalen Fachhändler gemacht werden, und
kosten bis 50? werden erstattet.
Ersatzteile dazu werden kostenfrei geliefert.
Bei größere Reparaturen wird ein Kartong geschickt mit dem man kostenfrei
das gesammte Rad einschicken kann.
Ersatzteile gibts uach nach der Garantie, oder eben bei Ebay für weniger
Geld.
Eine extra lange Rahmengarantie gibt es nicht, wobei 3 Jahre Gesammtgarantie
schon fair sind.
Auf Verschleißteile gibts übrigends 4 Monate Übergangsgarantie
Fazit: ich schaue jetzt noch kurz bei einem lokalen Händler vorbei. Sollte
der nichts vergleichbares für höchstens 50? Aufpreis haben, dann bestell ich
das Tchibo.
>
> Jürgen
Markus
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